“一放假，就一直拿著兒童電話手表玩，屏幕那么小，很傷眼睛，出門還要戴著它聽音樂、看視頻。”來自北京市海淀區(qū)的家長劉爽說，禁了手機(jī)和平板電腦，可女兒又迷上這樣一部縮小版“智能手機(jī)”，讓她擔(dān)憂不已。
近日，多名家長向《法治日報(bào)》記者反映，一些兒童電話手表的功能其實(shí)和智能手機(jī)差不多。家長給孩子買電話手表是為了確保孩子的安全，但手表里充斥著游戲、動畫、短視頻等娛樂內(nèi)容，讓孩子逐漸沉迷其中，“過度娛樂化增加了家長的管理難度”。此外，手表上各種花哨的軟件還巧立名目，設(shè)置了會員獎勵機(jī)制、游戲金幣禮包等項(xiàng)目，誘導(dǎo)兒童充值消費(fèi)。
受訪專家認(rèn)為，兒童沉迷智能手表的現(xiàn)象背后存在的問題包括商家缺乏未成年人保護(hù)意識、家長和學(xué)校缺乏正向引導(dǎo)、未成年人自身缺乏自制力等。對此問題，要從前端“防患于未然”。兒童電話手表廠家應(yīng)承擔(dān)起社會責(zé)任，不能一味追求利潤，過多開發(fā)不利于孩子成長的娛樂軟件。相關(guān)部門也應(yīng)采取更有力的監(jiān)管措施，確保產(chǎn)品符合孩子健康成長的需要。同時(shí)，學(xué)校、家庭和社會應(yīng)該形成合力，起到引導(dǎo)、示范作用，讓孩子在允許范圍內(nèi)使用，讓兒童電話手表發(fā)揮正向功能。
手表成了社交工具
功能眾多引人沉迷
“媽媽，我想要一個電話手表，我們班同學(xué)都有。”去年，廣東女孩林怡即將上二年級，由于班上不少同學(xué)都有同一牌子的電話手表，她覺得自己“落伍了”，于是纏著家長給她購買同款手表，“要和班上同學(xué)買一個牌子的，不然就沒辦法‘碰一碰’加好友了”。
媽媽陳燕說自己當(dāng)時(shí)有些遲疑，因?yàn)椴幻靼诪楹伪臼欠奖慵议L看護(hù)孩子的電話手表，現(xiàn)在成了孩子的社交工具。陳燕通過家長群與同班同學(xué)家長交流，才知道原來兒童電話手表已經(jīng)演變出了諸多“花樣”。
“電話手表里有聊天、‘好友圈’，還有各種游戲、打卡積分，孩子加了好友，就能在這些游戲里排名。”陳燕覺得，現(xiàn)在的電話手表就像縮小版的手機(jī)，“孩子會沉迷，班上不少家長現(xiàn)在都要像限制孩子玩手機(jī)一樣限制他們玩手表了”。
來自北京的三年級男孩陳澤就沉迷于玩手表。一年前，家長送了一部新款兒童手表，他便開始自己“挖掘”手表的各種功能。每天低頭對著手表戳來戳去，已經(jīng)成了陳澤的常態(tài)。
“暑假一開始沒幾天，我發(fā)現(xiàn)他半夜一點(diǎn)蒙著被子偷偷在玩他的手表。”陳澤的媽媽張玲發(fā)現(xiàn)，陳澤在夜里趁著家長睡著，偷偷拿走了手表，摸黑在被窩里完成他的各種“任務(wù)”。
“每個游戲要每天點(diǎn)開打卡才能送免費(fèi)的金幣，有了金幣才能繼續(xù)玩。在游戲里孩子還要看好友排名，孩子說要每天都玩一下才能保持排名，或者超過他們。”在張玲給記者發(fā)來的截圖中，記者細(xì)數(shù)發(fā)現(xiàn)，陳澤手表里下載的游戲多達(dá)32個。
陳澤告訴記者，兒童電話手表上能夠下載游戲，這些游戲無一不有通關(guān)、打卡賺金幣、排名等功能，還設(shè)置了不少“機(jī)關(guān)”，一步步把“小消費(fèi)者們”引入充值頁面。記者還發(fā)現(xiàn)，陳澤的兒童手表可以下載市面上流行的多個播客軟件，而這些播客軟件實(shí)則沒有設(shè)置嚴(yán)格的未成年人模式。在這些播客軟件中，一些不適宜兒童收聽的內(nèi)容也混雜其中。
除此之外，陳澤還十分關(guān)注自己的“運(yùn)動PK”，在這個功能里有好友步數(shù)排名，為了爭取靠前的排名，陳澤甚至?xí)刻?ldquo;手搖步數(shù)”。
如此一來，陳澤每天“任務(wù)量”滿滿。“現(xiàn)在他逮著空子就玩，手表上功能太多，一玩就花很多時(shí)間。”張玲說，最初購買手表只是為了方便和孩子聯(lián)系，并沒有想到兒童手表中有如此之多的“貓膩兒”，“要是當(dāng)時(shí)能了解清楚，我就不會讓他用了”。
兒童手表本是家長為了“更方便”“更安全”而給孩子購買的，而如今，不少家長表示，這已經(jīng)成為他們的“心病”。
上海家長蘇萌近日因?yàn)楹⒆与娫捠直淼膯栴}而犯愁，她尤其不理解一款針對兒童的手表為何要如此強(qiáng)調(diào)社交功能。
“我家孩子的手表有群聊功能，這個功能可以把不認(rèn)識的小朋友拉到群里聊天。”蘇萌的女兒在上海上一年級，暑假期間，女兒有了更多使用手表的時(shí)間。她偶然發(fā)現(xiàn)女兒被好友拉入了一個陌生群聊中，群聊中的“大孩子”竟然在群里飆起了臟話。“家長是看不到聊天的，只有拿她的手表看才能知道他們的聊天內(nèi)容，我只能把她的群給退了，但我無法阻止孩子們再次拉群。”
廣東某小學(xué)六年級班主任李容回憶，在前幾年，電話手表的功能大多只是定位和打電話，電話手表還是允許帶到學(xué)校的，“但近幾年(電話手表)功能開始五花八門，我們發(fā)現(xiàn)越來越多的學(xué)生利用電話手表偷偷玩游戲、聊天，還有的學(xué)生隨意拍照上傳到‘好友圈’，所以就禁止攜帶到學(xué)校了”。
誘導(dǎo)兒童充值消費(fèi)
輕易越過家長監(jiān)管
連日來，記者走訪北京市西城區(qū)、朝陽區(qū)和豐臺區(qū)多家商場的兒童電話手表專賣店發(fā)現(xiàn)，暑期，不少家長帶著孩子到店內(nèi)選購手表。記者注意到，有不少小學(xué)生會在暑假期間結(jié)伴徘徊于兒童電話手表專賣店，并試玩用于展示的兒童電話手表，熟練地切換多個游戲軟件打卡、通關(guān)。當(dāng)問及這些“小顧客”為何過來玩手表，他們告訴記者：“放假了不用上課，就過來家附近的商場里玩手表里的游戲，這些游戲很好玩。”
“高價(jià)位和低價(jià)位的手表只是在定位、視頻通話功能上有區(qū)別，在游戲功能上是沒有區(qū)別的。”據(jù)北京市西城區(qū)的一位兒童手表品牌工作人員介紹，除了基本的定位、通話功能之外，手表還自帶“我的形象”功能，孩子可以換裝打扮自己的手表形象，好友之間可以相互瀏覽對方的形象。除此之外，這個“形象”還能獲得各種積分勛章，積分可以通過每日打卡、與好友聊天、發(fā)“好友圈”以及收集“好友圈”點(diǎn)贊來獲得，也可以通過“紅包積分”進(jìn)行好友間的積分互贈。
調(diào)查走訪中，記者點(diǎn)開應(yīng)用市場發(fā)現(xiàn)，一些自稱“知識游戲”的軟件只需點(diǎn)擊即可下載，無需通過家長賬號的許可。而記者點(diǎn)開多款“知識游戲”發(fā)現(xiàn)，幾乎每款游戲都有類似的“金幣”機(jī)制以及“VIP模式”。比如，記者隨機(jī)打開某款主打“數(shù)學(xué)語文知識通關(guān)”的游戲，發(fā)現(xiàn)游戲中布滿“機(jī)關(guān)”。在滑動頁面的過程中，記者一不小心觸碰了某個圖標(biāo)，隨即便彈出了“石頭剪刀布”的小關(guān)卡，若輸了，要被倒扣金幣。金幣不足時(shí)則無法繼續(xù)游戲，若要繼續(xù)游戲，只能努力打卡領(lǐng)取少量免費(fèi)金幣，或選擇充值一次性領(lǐng)取大量金幣。除此之外，游戲還彈出了“六一大禮包”，禮包里包括月會員、年會員、永久會員三個等級，價(jià)格從39元到399元不等。充值會員，就能獲得大量的金幣、享有“學(xué)習(xí)特權(quán)”并解鎖各種人物角色。
想要充值，需要通過手機(jī)掃碼付款。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，部分品牌手表要求綁定家長手機(jī)，并只能通過家長的手機(jī)賬號進(jìn)行付款，但也有部分品牌只需使用任一手機(jī)賬號掃碼即可付款購買。
需要充值付費(fèi)的不止游戲。記者還發(fā)現(xiàn)，某品牌電話手表內(nèi)的“屏保”也需要付費(fèi)。輕觸屏幕，便會彈出五花八門的屏幕圖案，價(jià)格在2元到5元不等。
“我覺得這有誘導(dǎo)孩子消費(fèi)的意圖，這樣需要付費(fèi)的東西還有很多，我覺得不應(yīng)該在兒童手表里添加這種內(nèi)容。”走訪中，在某專柜試戴兒童電話手表的北京家長向記者表示。
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，部分品牌的兒童手表帶有“家長禁用”功能，家長可以通過該功能及時(shí)將不適合孩子的功能與軟件禁用，但大部分電話手表則不具備這種功能。除此之外，雖然不少品牌的兒童電話手表都設(shè)置了防沉迷系統(tǒng)，但這些管理都有可能被繞開或破解。
在某視頻平臺上，有不少免費(fèi)教程，講解如何解除禁用模式。比如，有網(wǎng)友發(fā)布了“電話手表如何玩游戲”的教程，視頻顯示他們利用電話手表一些軟件、網(wǎng)頁中的漏洞，見縫插針地“破解”登錄游戲頁面，在電話手表上玩起了手游。在某二手交易平臺，有不少賣家提供兒童電話手表“破解服務(wù)”。
曾專門對兒童智能手表行業(yè)進(jìn)行深度調(diào)研及投資前景研究的投資行業(yè)研究員郭先生向記者闡述了對這個行業(yè)的看法，兒童智能手表的初衷和痛點(diǎn)是“保障兒童生命安全”，一些廠商正在通過添加更加豐富多樣的功能，提高產(chǎn)品力，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的高端化和差異化，為企業(yè)帶來更多的利益空間。一些品牌不是想著先滿足家長對孩子的看護(hù)需求，而是將更精準(zhǔn)的定位功能配置在了功能繁多的高端產(chǎn)品上，家長只能為那些不應(yīng)該出現(xiàn)在兒童智能手表上的功能買單。
明確兒童產(chǎn)品定位
防止功能過度開發(fā)
兒童電話手表在近年來成為熱銷產(chǎn)品。據(jù)中國產(chǎn)業(yè)研究院《2022—2027年中國兒童智能手表行業(yè)深度調(diào)研及投資前景預(yù)測研究報(bào)告》，目前中國5歲至12歲的兒童數(shù)量約為1.7億，智能兒童手表的市場普及率約為30%，大概在每3個孩子當(dāng)中，就有1個孩子有電話手表。
近期，中央網(wǎng)信辦啟動“清朗·2024年暑期未成年人網(wǎng)絡(luò)環(huán)境整治”專項(xiàng)行動，明確要求重點(diǎn)整治兒童智能設(shè)備，指出存在設(shè)備自帶App包含可能影響未成年人身心健康的內(nèi)容，以及以積分排行、功能解鎖、背景更新等為名，誘導(dǎo)未成年人過度消費(fèi)的問題。
多名受訪專家提出，在兒童智能手表逐漸成為孩子“標(biāo)配”電子產(chǎn)品的背景下，其存在的問題亟須引起重視。兒童智能手表應(yīng)明確兒童產(chǎn)品的定位，具體制作管理可參照中國網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟組織制定的《兒童智能手表個人信息和權(quán)益保護(hù)指南》。該指南要求兒童智能手表生產(chǎn)者從多個層面保護(hù)兒童個人信息和權(quán)益；提出兒童手表制造者需要考慮在監(jiān)護(hù)人控制應(yīng)用程序中設(shè)置足夠的功能，以確保監(jiān)護(hù)人能夠?qū)和悄苁直淼奶囟ú僮鬟M(jìn)行適當(dāng)控制，如交友功能、應(yīng)用內(nèi)付費(fèi)、內(nèi)容發(fā)送等操作。
多名受訪家長的共同期望是，兒童手表的優(yōu)化應(yīng)當(dāng)基于最基本的“安全監(jiān)護(hù)”功能，進(jìn)一步優(yōu)化定位技術(shù)，提高定位的準(zhǔn)確性和穩(wěn)定性，開發(fā)更多在極端情況下能夠切實(shí)維護(hù)兒童安全的監(jiān)護(hù)功能。不斷提高續(xù)航能力，減少頻繁充電的麻煩，同時(shí)注重信息安全的保護(hù)，避免信息泄露威脅兒童安全。回歸健康與安全核心功能，滿足兒童實(shí)際需要。
“未成年人處于身心發(fā)展的關(guān)鍵期，自制力和自律性