2024年5月16日是第13個(gè)全球無障礙宣傳日，這個(gè)節(jié)日的目的，是讓更多人關(guān)注到這群殘障人士。事實(shí)上，無障礙環(huán)境建設(shè)不僅惠及殘障人士，更是每個(gè)人的基本權(quán)益，這其中在科技領(lǐng)域，大量無障礙功能的出現(xiàn)，也在讓更多人能夠享受到便利的生活。
“無障礙”作為一種通用設(shè)計(jì)，能夠讓社會(huì)中的每一個(gè)人獲益，蘋果每年也會(huì)在全球無障礙宣傳日的時(shí)候，展示諸多為殘障人士設(shè)計(jì)的軟件更新，這些輔助功能，也讓更多人能夠通過蘋果生態(tài)，享受科技帶來的新改變。
輔助功能全面升級(jí)
在全球無障礙宣傳日當(dāng)天，蘋果也宣布將在今年晚些時(shí)候推出多個(gè)全新的無障礙功能，包括為iPhone以及iPad帶來“眼動(dòng)追蹤”，從而可以幫助殘障用戶通過眼動(dòng)來使用上述設(shè)備；推出全新的“音樂觸覺”，為聽覺受損用戶提供在iPhone中使用觸感引擎體驗(yàn)音樂的全新方式；推出“人聲快捷鍵”功能，讓用戶可以通過自定義聲音來執(zhí)行任務(wù)；推出車輛運(yùn)動(dòng)提示（Vehicle Motion Cues）功能，當(dāng)在移動(dòng)的車輛中使用iPhone或iPad時(shí)，能夠有助于減緩暈車，以及為visionOS提供更多的無障礙功能。
通過“眼動(dòng)追蹤”控制iPad
這些功能中，“眼動(dòng)追蹤”應(yīng)該是一項(xiàng)相對(duì)顯性的升級(jí)。這項(xiàng)功能由人工智能支持，是專門為殘障用戶設(shè)計(jì)的功能。用戶只需幾秒鐘即可設(shè)置和校準(zhǔn)前置攝像頭，并通過設(shè)備端機(jī)器學(xué)習(xí)功能，將設(shè)置和控制此功能的所有數(shù)據(jù)安全地保存在設(shè)備端。另外，眼動(dòng)追蹤可在iPadOS和iOS應(yīng)用程序中運(yùn)行，不需要額外的硬件或配件。通過眼動(dòng)追蹤，用戶可以瀏覽應(yīng)用程序的元素，并使用停留控制來激活每個(gè)元素，僅通過眼睛，即可控制物理按鈕、滑動(dòng)或使用其他手勢(shì)。
車輛運(yùn)動(dòng)提示功能
而對(duì)于經(jīng)常坐車的用戶來說，乘車長時(shí)間看手機(jī)也會(huì)有偶發(fā)的暈車。有研究表明，暈車通常是由于人們所見與實(shí)際感受間的感官?zèng)_突引起的。為了緩解這一現(xiàn)象，蘋果推出了全新的車輛運(yùn)動(dòng)提示功能，它會(huì)在屏幕邊緣顯示動(dòng)畫點(diǎn)，代表車輛運(yùn)動(dòng)的變化，以幫助減少感官?zèng)_突，同時(shí)不干擾主要顯示內(nèi)容。利用iPhone和iPad內(nèi)置的傳感器，車輛運(yùn)動(dòng)提示可以識(shí)別用戶是否在移動(dòng)的車輛中，并給出相應(yīng)的回饋。當(dāng)然，該功能可以在iPhone上設(shè)置為自動(dòng)顯示，也可以在控制中心中打開和關(guān)閉。
可以看到的是，每年蘋果都會(huì)在無障礙領(lǐng)域帶來很多新的突破，今年這些新功能的亮相，也讓我們看到了蘋果對(duì)向所有用戶提供最佳體驗(yàn)的長期承諾的堅(jiān)守。
蘋果官方曾多次表示，好的科技應(yīng)讓人人都適用，輔助功能更應(yīng)當(dāng)內(nèi)置到每一個(gè)產(chǎn)品中，讓所有用戶能夠平等享受科技的發(fā)展。而在談到輔助功能功能的時(shí)候，“Nothing about us without us”這句話也非常吸引我。它曾在1990年代開始用于殘疾人活動(dòng)，意思是“沒有我們的參與，就不要做關(guān)于我們的決定”。在與蘋果的溝通過程中我了解到，設(shè)計(jì)這些輔助功能的時(shí)候，很多殘障人士也會(huì)參與其中，他們通過設(shè)身處地的體驗(yàn)，也能更好地拿捏輔助功能的尺度，從而讓這些功能好用易用，讓殘障人士在使用的過程中有成就感。
Apple副總裁、大中華區(qū)董事總經(jīng)理葛越在接受CNMO采訪時(shí)也表示：“蘋果擁有一支多元化的員工團(tuán)隊(duì)，在打造輔助功能的時(shí)候，這些殘障員工能夠帶來大量的第一手體驗(yàn)，因此他們參與到產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，是非常重要的。”
“科技向善”的體驗(yàn) 始于產(chǎn)品又不止于產(chǎn)品
蘋果設(shè)備內(nèi)的大量輔助功能，能夠讓每一個(gè)用戶都能安心使用這些產(chǎn)品，然而這些擁有極高便利度的體驗(yàn)，并非局限在設(shè)備之中。當(dāng)我們走進(jìn)蘋果的零售店，也能看到大量無障礙舉措：每一家Apple Store門店都擁有適合輪椅的坡道、電梯；每一張產(chǎn)品展示桌的高度都經(jīng)過優(yōu)化，以便于坐在輪椅上的用戶也能安心體驗(yàn)；雙層的門店還準(zhǔn)備了電梯，聆聽Today at Apple課程時(shí)也有相應(yīng)的助聽線圈...
Today at Apple課程
此外，葛越在接受CNMO采訪時(shí)，也向我們分享了更多蘋果在促進(jìn)融合就業(yè)層面的一些舉措，目前蘋果在40多家門店內(nèi)擁有近80位殘障人士員工，而且蘋果也在不斷優(yōu)化辦公場(chǎng)所的硬件條件，以方便行動(dòng)不便的同事。
葛越與殘奧會(huì)冠軍王家超交流
從我本人的經(jīng)歷來看，當(dāng)用戶走進(jìn)Apple Store門店后，無論是詢問殘障人士員工還是健全的員工，都能享受到同等高質(zhì)量的服務(wù)。他們都非常熟悉蘋果產(chǎn)品，而且也能利用蘋果設(shè)備內(nèi)的多項(xiàng)輔助功能，高效完成一些操作。另外，這些殘障人士員工也能設(shè)身處地去幫助更多的殘障人士去上手蘋果產(chǎn)品，這也是他們的一大優(yōu)勢(shì)。
當(dāng)然，推動(dòng)無障礙也需要多方的助力支持。葛越在接受采訪時(shí)也表示目前蘋果在推動(dòng)包括供應(yīng)鏈在內(nèi)的其他合作伙伴，來雇傭身體有殘疾的員工。截至目前，已經(jīng)有35家供應(yīng)商伙伴加入，提供了130個(gè)不同工種，并且已經(jīng)有7000多位殘障人士加入了蘋果的供應(yīng)鏈。除此之外，蘋果還與當(dāng)?shù)氐臍埣踩松鐓^(qū)、政府等展開合作，通過推動(dòng)更多公司來關(guān)注無障礙議題，也讓殘障人士擁有更好的工作與生活環(huán)境。
寫在最后
“無障礙”是一種通用設(shè)計(jì)，更加豐富且易用的無障礙功能，可以讓社會(huì)中的每一個(gè)人獲益。通過最新推出的大量無障礙功能，更多人也能通過蘋果設(shè)備，平等享受科技進(jìn)步帶來的全新生活方式。
當(dāng)然，蘋果對(duì)無障礙的投入，也不僅僅局限在產(chǎn)品本身，圍繞無障礙而來的多項(xiàng)舉措，同樣展現(xiàn)了科技向善的力量。這種力量始于產(chǎn)品，但又遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了產(chǎn)品本身，這也將成為推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步的重要組成部分。