混合工作模式在員工的幫助下正在摧毀越來越多的行業(yè),印刷業(yè)就是其中之一。惠普公司的老板對這一可悲的現(xiàn)狀表示遺憾,并提出了一種基于訂閱的未來模式,作為即將到來的印刷業(yè)末日的可能替代方案。
幾天前,在伯恩斯坦第 40 屆年度戰(zhàn)略決策會議上,惠普公司首席執(zhí)行官恩里克-洛雷斯在與投資者交談時(shí)說,家庭、辦公室或 SOHO 環(huán)境中的打印頁數(shù)比大流行病發(fā)生前要少。現(xiàn)在用戶打印的頁數(shù)減少了 20%,這對惠普的打印業(yè)務(wù)構(gòu)成了巨大挑戰(zhàn)。
打印頁數(shù)"明顯"減少了,洛雷斯說,"罪魁禍?zhǔn)?顯然是混合工作現(xiàn)象。每天在辦公室奔波的人越來越少,(惠普)打印機(jī)的打印頁數(shù)也相應(yīng)減少。
洛雷斯說,紙張必須被視為一種"代理"信號,因?yàn)榧垙埳习l(fā)生的事情最終會在設(shè)備上發(fā)生。惠普公司在大流行病發(fā)生前估計(jì)打印相關(guān)活動將減少 20%,目前的數(shù)字與公司的預(yù)測基本一致。
在大流行時(shí)期,人們似乎忙于印刷比以前更多的頁數(shù)。在這短暫的高峰過后,打印頁數(shù)又開始下降。這并不出人意料,但惠普的主要業(yè)務(wù)之一仍然是向客戶和企業(yè)組織銷售打印機(jī)和相關(guān)的昂貴耗材。
IDC 此前發(fā)布的研究報(bào)告指出,到 2020 年,家庭和辦公環(huán)境中的打印量將減少 4500 億頁。19% 的降幅只是加速了這一長期趨勢,而混合工作方式的日益普及正準(zhǔn)備給這一曾經(jīng)繁榮的行業(yè)帶來沉重一擊。
惠普還注意到,雖然打印頁數(shù)和硬件銷售量在下降,但客戶使用打印設(shè)備的時(shí)間卻在延長。洛雷斯說,公司仍在"努力量化"這一趨勢,同時(shí)努力從最忠誠(或最寬容)的客戶那里獲取更多價(jià)值。
惠普是一家以強(qiáng)迫用戶購買其專有墨盒而不是廉價(jià)的第三方替代品而聞名的公司,憤怒的客戶通過集體訴訟進(jìn)行了反擊。該公司最近推出了"一體化"訂購服務(wù),每月收費(fèi)提供打印機(jī)和墨盒。