導語
從2018年上線創立以來,拼多多在中國電商界就像“黑馬”一樣迅速地脫穎而出,在電商平臺中占據了一席之地。
自該平臺上線以來累積的活躍買家數年年倍增,從2018年的3億,在2023年已達到7.884億。
拼多多的成功使它的排名在消費者協會發布的滿意度調查中也是名列前茅,甚至還是2022年中國消費者滿意度電商平臺第一。
在2018年到2021年的時間段,拼多多幾乎每年都會被評選為優先級的前五名電商平臺。
然而,在拼多多如此受歡迎的同時,關于拼多多產品質量和真偽的議論聲也是此起彼伏。
甚至很多消費者在日常消費時,若找不到和拼多多相似的高性價比商品,就會感到像少了什么一樣的缺失感。
那么,像拼多多這種商品質量頻頻出問題的電商平臺,為什么還能受到如此多消費者的認可與喜愛?
是不是就真如他們所說拼多多是買“良心貨”呢?
拼多多為何火爆。
拼多多銷量火爆的主要群體是三四線城市及農村的居民。
由于經濟條件有限,他們希望通過拼多多這種購物平臺找到高性價比的商品進行購買,甚至愿意冒險購買商品的質量。
而在拼多多購物的大多數消費者,購買商品的低廉價格是他們最看重的方面。
也正是這樣低廉的商品價格吸引了很多消費者進行購買,盡管他們對商品質量并沒有過多的期望。
拼多多上商品的平均售價在30元左右,在如此低廉的價格下,消費者根本就沒有奢求商品的質量能有多好。
而拼多多的競爭者們品質優秀商品的平均售價則要在80元左右。
在拼多多如此吸引人的商品價格下,若競爭者們價格沒有改變甚至逐漸提升,那他們的銷量勢必會被拼多多取代。
不僅如此,在2023年,拼多多的商品價格也在逐漸上漲。
而他們的競爭者們也意識到了這一點,紛紛降低價格與拼多多抗衡,甚至改變商品價格策略,將商品價格降低在拼多多的售價水平來搶占市場。
在拼多多的商品價格中,食品類商品的售價要低于其他商品的售價,在拼多多這些商品的售價要遠遠低于其他電商平臺的售價。
如此低廉的商品價格恐怕入不了消費者的眼,但在拼多多的銷量仍舊火爆,甚至還有超強的吸引力。
在2023年,拼多多平臺內所售賣的產品中有26%是不合格的,這一比例遠高于行業平均比例。
雖然這說明拼多多上出售的商品質量存在危害健康的風險,但仍舊抵擋不住消費者在這高性價比商品的吸引。
甚至很多消費者已經養成了在拼多多購物的習慣。
面對如此嚴重的產品質量問題,拼多多背后的原因又是什么?
商品質量問題。
拼多多爆款商品的扎推出現,都與拼多多的商品供應鏈管理和質量控制有關。
拼多多對商品的質量控制是很寬松的,只要能夠滿足消費者的某些特定需求,比如價格、設計、款式等,商品就能夠上架出售。
在拼多多平臺有著很多商品品類,即使是家電類商品也有眾多低價商品可供消費者選擇。
雖然這些商品有著極高的性價比,但是其中絕大多數商品并不來自大品牌。
在拼多多上,品牌在許多情況下意味著地位和品質的象征,但這些商品中的品牌大多都是小作坊的名號。
然而不幸的是,這些產品的質量卻時常得不到保障。
許多人在家中購買了這些大品牌的電器用品,都很少去看他們的備案信息,甚至很多人可能連備案信息到底是什么都不知道。
備案信息是指產品在生產環節進行備案的信息,其中包括產品生產者的聯系方式和地址,并且會與車間等信息進行關聯。
這些備案信息不是一個擺設,它們是用來保障消費者權益的重要憑證。
在購買電器等大型設備時,備案信息尤為重要,它可以幫助消費者在產品出現問題時能夠找到生產者進行售后服務。
然而目前許多人在拼多多上購買商品時,往往對這些信息并不重視,甚至根本不去查看。