月度話題：直播電商，一邊塌房一邊做公益

月度風(fēng)向：網(wǎng)絡(luò)個人求助平臺可以收費了，但責(zé)任更重了

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月度話題

直播電商，一邊塌房一邊做公益

 

今年中華慈善日前夕，大小楊哥探訪“新陽光病房學(xué)校”的血液病兒童。

過去幾個月，網(wǎng)紅主播頻涉造假翻車。

先是“瘋狂小楊哥”及旗下主播在直播間推銷非香港生產(chǎn)的“香港美誠月餅” 、以合成肉冒充原切肉的澳洲谷飼牛肉卷等商品，構(gòu)成虛假商業(yè)宣傳，被罰款近7000萬元；再有“東北雨姐”在直播間售賣的紅薯粉不含紅薯成分，被罰165萬并暫停經(jīng)營。再往前追溯，2020年辛巴團隊也因帶貨“糖水”燕窩引發(fā)軒然大波。

隨著直播帶貨的火爆，各平臺崛起了一批頭部帶貨主播，他們從個人成名到成立MCN公司，粉絲量快速增長，交易額一路狂奔。

在建立起巨大影響力、賺得盆滿缽滿后，主播們也開始做起了公益。如辛巴自稱“6年公益路，累計捐贈4億元”；李佳琦建立了自己的公益團隊，發(fā)起捐贈、公益帶貨、助農(nóng)專場等；據(jù)報道，“交個朋友”的公益捐贈額也超過了1800萬元。

而被罰款最多的“瘋狂小楊哥”團隊，在公益路上似乎走得更遠。2022年底，合肥市三只羊慈善基金會注冊成立，由大楊哥張開楊擔(dān)任法定代表人。在之后的兩年中，基金會持續(xù)行動，資助白血病患兒、留守兒童、殘障人士、孤寡老人等困境群體，還在甘肅積石山地震中捐贈物資及款項44萬多元。根據(jù)年報，基金會2023年全年捐贈收入為546萬元，主要來自安徽三只羊供應(yīng)鏈服務(wù)有限公司。

從數(shù)據(jù)看，大主播們對公益的投入不可謂不多。但是，如果連合規(guī)經(jīng)營、誠信守法都做不到，甚至誤導(dǎo)粉絲、夸大宣傳，唯流量和利益是圖，那么慈善也就成了偽善，做得再多、再好，也只是沒有根基的空中樓閣。唯有商業(yè)的善與公益的善并行，才能行穩(wěn)致遠。

月度風(fēng)向

網(wǎng)絡(luò)個人求助平臺可以收費了，但責(zé)任更重了

 

輕松籌首頁宣傳圖已將原來的“大平臺·籌款快·0手續(xù)費”中的“0手續(xù)費”刪除。

去年，惡狗撕咬幼童事件發(fā)生后，網(wǎng)友通過輕松籌為受害者捐款200萬，隨后又因公眾質(zhì)疑退回捐款，此事也引發(fā)社會各界對于加強網(wǎng)絡(luò)個人求助治理的呼聲。

今年，《個人求助網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺管理辦法》隨著新修改的《慈善法》而出臺，對多方尤其是個人求助服務(wù)平臺的責(zé)任和權(quán)利等進行了規(guī)定：首先，從事個人求助服務(wù)平臺業(yè)務(wù)需要申請并由國務(wù)院民政部門進行指定。10月14日，民政部發(fā)出遴選個人求助網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺的公告，10月31日已截止申報。其次，針對求助信息的真實性，要求平臺“應(yīng)當(dāng)建立審核團隊，對求助信息的真實性進行查驗”，及時向社會公開。

在最受關(guān)注的捐助資金使用方面，《辦法》要求平臺應(yīng)當(dāng)承擔(dān)捐助資金撥付審核責(zé)任，建立審核機制，當(dāng)目標金額或求助目的已實現(xiàn)、消失時，及時關(guān)閉籌資渠道。此外，《辦法》還規(guī)定平臺可以根據(jù)保本或者微利的原則收取合理費用，但不能以用戶默認同意的方式收費、變相收費，或搭售其他服務(wù)、捆綁收費等。

《個人求助網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺管理辦法》的出臺，很大程度上解決了此前出現(xiàn)爭議事件時權(quán)責(zé)不清的問題。對平臺來說，權(quán)利有了保障，但責(zé)任也更大了。

水滴公司發(fā)布ESG報告，披露水滴籌相關(guān)舉措

 

2023年，水滴籌用戶開放日現(xiàn)場，水滴公司創(chuàng)始人兼 CEO 沈鵬及相關(guān)負責(zé)人與用戶交流討論。圖：水滴公司ESG報告

10月，水滴公司發(fā)布了2023年度ESG報告。報告中，水滴公司以“可靠產(chǎn)品”為主題，針對水滴籌的籌款流程、資金管理等問題，進行了較為詳細的披露。

在籌款信息驗證部分，水滴籌構(gòu)建大數(shù)據(jù)智能驗證系統(tǒng)，對患者身份等信息進行交叉核驗，對籌款信息的真實性、完整性進行兩次核查，并實時監(jiān)控潛在的欺詐行為。

在籌款資金管理方面，水滴籌與第三方銀行合作資金專管事項，籌款資金進入銀行賬戶，再從銀行賬戶直接匯入醫(yī)院賬戶。此外，水滴籌還聘請第三方進行獨立審核，并向社會招募“平臺監(jiān)督員”定期抽查費用明細。

在《個人求助網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺管理辦法》出臺之后，以水滴籌為代表的互聯(lián)網(wǎng)大病救助籌款平臺也迎來更良性的發(fā)展空間，唯有更好地服務(wù)病患家庭方能不負平臺初心使命。

全國養(yǎng)老服務(wù)信息平臺上線，匯集40萬服務(wù)點位