最近，小米汽車因為新車故障問題又上了熱搜。
一位廈門的網友稱，自己新提的小米SU7剛駛出4S店，在行駛了39公里后，就在高速上拋錨，被迫停車。
圖片來源：抖音 @百姓關注
根據這位車主發布的視頻來看，汽車的屏幕上顯示著“車輛即將關閉，請安全靠邊停車，聯系線上服務中心”、“驅動系統故障，無法換擋。”
圖片來源：抖音 @最衰小米SU7車主
在與小米汽車的售后進行反饋后，客服人員給出的回復是：
無法進行維修，需要返廠分析故障原因。目前只能給這位顧客作退車退款處理，并承諾退車產生的一切費用全部承擔。
圖片來源：抖音 @最衰小米SU7車主
但這位車主表示：自己并不想退車，只想盡快換一輛新車。
據《大河報》報道，這位車主稱，小米汽車售后要給他辦理退車，但他因用車需求無法接受。“
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經內部申請，小米汽車官方已經同意給車主換車，但需要重新排期。等待期間每天返150元作為補償，或發放等額積分的代步權益。
這下網友炸開了鍋：能給你直接退款退車就已經超過90%的企業了。
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換成別的車企，維權可能真的沒這么容易。
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還有網友對小米提出的補償措施表示羨慕，“一天150，我以后就靠這錢活著了。”
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也有少部分的網友借這一事件對整個電車市場提出了質疑，認為目前電車的發展還不成熟。
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5月8日，這位車主向媒體透露：
“現在小米汽車的售后答應可以為我更換新車。但如果更換新車，我希望小米方面能優先生產一臺汽車給我，因為重新排產需要等待的時間太久，可能要等到明年，這讓人無法接受，如果等一個月還行。”
另外這位車主還說“小米售后要我5月9日去交付中心談怎么換，多久能給新車，談完才知道。”
而據澎湃新聞報道，該事件發生后，有小米汽車的相關人員回應：
不管什么車都會出現問題，只不過這位車主的問題被放大了，這個車有一定故障率是正常的，建議關注后續處理情況。
