車市價(jià)格戰(zhàn)什么時(shí)候結(jié)束?
可能,誰也說不清。
因?yàn)椋趧×业母偁幐窬肿兓拢罱K哪些車企還能留在“牌桌”上,已成為車圈關(guān)注的焦點(diǎn)。而既然都到了討論車企生存權(quán)的時(shí)候,自然就沒有誰能說得清可加速淘汰賽進(jìn)程的價(jià)格戰(zhàn)何時(shí)能結(jié)束了。
市場競爭的結(jié)果定然會(huì)導(dǎo)致有品牌出局。可是,一家車企、一個(gè)品牌存在的價(jià)值,并不是為了打敗另一家車企、另一家品牌,或者更多,而是提供優(yōu)秀的產(chǎn)品和服務(wù),用價(jià)值去贏得客戶。
誠然,價(jià)格戰(zhàn)帶來的低價(jià)性價(jià)比是客戶喜歡的,可客戶花錢真正要的卻是價(jià)值。何況,在現(xiàn)有汽車產(chǎn)業(yè)鏈之中,車企要繼續(xù)保證盈利性,很難說不會(huì)有拿品質(zhì)、甚至安全作為參與價(jià)格戰(zhàn)代價(jià)的。還有,二手車保值率也正在被價(jià)格戰(zhàn)沖垮,背刺車主成為常態(tài)。
現(xiàn)在正受傷害的,其實(shí)是客戶們,而他們也遲早會(huì)明白這一點(diǎn)。
一直以來,汽車產(chǎn)業(yè)講究長期主義。那么現(xiàn)在,車企們是不是可以考慮調(diào)整營銷策略,開辟一條新路了?
在前幾天上汽大眾上市途觀L Pro時(shí),他們提出3年8折回購策略。
策略的核心內(nèi)容是:非商業(yè)用途的車輛,行駛里程不超過3萬公里/年,期間車輛保險(xiǎn)理賠額度不超過開票價(jià)的30%,都在上汽大眾3年8折回購的范圍內(nèi)。客戶與上汽大眾投資的車主服務(wù)公司簽署保值回購合同。
關(guān)于該策略,下面兩個(gè)問題需要關(guān)注:
一、為什么上汽大眾要推出3年8折回購策略?
如前所述,在現(xiàn)在的車市下,繼續(xù)價(jià)格戰(zhàn)其實(shí)不是一件對客戶、車企乃至整個(gè)汽車產(chǎn)業(yè)鏈有益的事,需要有人開辟一條新路。
對此,上汽大眾汽車有限公司銷售與市場執(zhí)行副總經(jīng)理俞經(jīng)民表示,“其實(shí)這是對行業(yè)現(xiàn)象的一個(gè)回應(yīng)。價(jià)格低肯定是性價(jià)比,但“跌跌不休”,對用戶來說肯定不利。性價(jià)比的本質(zhì)是擁車成本。如果新車價(jià)格一跌再跌,二手車價(jià)格肯定跌,跌的幅度可能還不小。用戶的擁車成本并沒有到位。”
什么是擁車成本?簡單理解,就是買車的價(jià)格加購置稅減賣車的價(jià)格。
基于此來看,擁車成本是一個(gè)差值。在穩(wěn)定車輛殘值后,即執(zhí)行“8折回購”,上汽大眾客戶擁有一臺(tái)途觀L Pro的真正成本,就會(huì)不怎么受當(dāng)初購新車時(shí)的價(jià)格影響,真正付出的擁車成本就基本只是那個(gè)差值,當(dāng)然前提是客戶能支付購新車的價(jià)格。
以擁有一輛途觀L Pro 330TSI智行版為例,新車指導(dǎo)價(jià)為23.68萬元,因?yàn)橛邢迺r(shí)購置稅全免(價(jià)值2萬元),客戶在參與3年8折回購后,實(shí)際擁車成本約為4.7萬元。
4.7萬元是什么概念?我在去年購置了一輛指導(dǎo)價(jià)不到20萬元的合資油車,目前行駛里程不到1.5萬公里,二手車網(wǎng)站上和我的差不多里程的二手車標(biāo)價(jià)較當(dāng)時(shí)的裸車價(jià)已減少5萬元多一些,注意,這還只是過了一年的時(shí)間。對比之下,三年約4.7萬元的擁車成本,怎么說都算低了。
回過頭看,如果上汽大眾的客戶如我一樣能接受上述邏輯,那么上汽大眾也能因此獲益,即不需要再參與慘烈的價(jià)格戰(zhàn),可以按照自身優(yōu)勢去定價(jià)。在維護(hù)大眾品牌價(jià)值、保證產(chǎn)品品質(zhì)的同時(shí),上汽大眾也能調(diào)和旗下產(chǎn)品線的價(jià)格沖突。比如,客戶看重低價(jià),可選擇途觀L出眾款;客戶看重智能化,就選擇途觀L Pro。
二、上汽大眾的3年8折回購策略如何讓人信服?
事實(shí)上,按折扣回購車輛,并非上汽大眾獨(dú)創(chuàng)。目前,市場上也存在其他車企有關(guān)車輛回購的客戶糾紛報(bào)道。比如,有報(bào)道稱,全國有約600個(gè)雷克薩斯RZ車型車主,暫時(shí)無法兌現(xiàn)“保值回購”。
顯然,策略再好,能讓客戶信服、沒有異議才是關(guān)鍵。那么,上汽大眾的3年8折回購策略能讓人信服嗎?
一般來講,車企能兌現(xiàn)回購車輛,二手車流通、保險(xiǎn)等環(huán)節(jié)必須打通,打通這些環(huán)節(jié)有一個(gè)前提,那就是車輛可靠性得高,以保證流通價(jià)值。由此,保險(xiǎn)公司才愿意參與進(jìn)來。
“我們8折置換的初衷就是把我們的優(yōu)勢發(fā)揮到最大。我們有什么優(yōu)勢?德系制造工藝、用料、質(zhì)量品控體系,這是我們上汽大眾40年來賴以生存非常重要的DNA。我們其實(shí)是把我們的品質(zhì)通過保值回購進(jìn)行變現(xiàn)了。”在接受媒體采訪時(shí),上汽大眾汽車有限公司大眾品牌營銷事業(yè)執(zhí)行總監(jiān)傅強(qiáng)表示。
