大模型技術與生成式AI在2023年橫空出世,倏然將人類帶進了嶄新的人工智能時代。在經過一年多的啟蒙和消化后,人們開始帶著憧憬和擔憂擁抱蔚藍色的數字宇宙。對AI抱有極大樂觀前景的科學家、企業家和投資人,不斷投身于新時代的浪潮,這必定讓AI真切地走進人們的生意和生活。
進入2024年,AI應用不僅在消費級賽道如雨后春筍般涌現,也成為企業級市場推進智能化轉型的必選。一些人將2024年稱為AI應用元年,在這樣的時空節點,我們當然無法否認,踏入全新紀元可能面臨崎嶇前路,包括AI技術的完善度、使用場景的清晰度、應用的原創性問題開始凸顯。但毫無疑問,那些具備真實價值和可持續發展的AI應用,將如璀璨群星般共同照亮人類的星河。
基于此,《經濟觀察報》推出“AI群星閃耀時——尋找最有價值AI應用”專題策劃,這類應用兼具想象力和功能性,代表著人類科技探索的領先水平,也扎根于普羅大眾的日常需求之中。通過對這類應用的深度挖掘和展示,我們期待將AI創新的成果介紹給更多的企業公民和社會用戶,努力推動經濟社會主體數字體驗的改善和效率的提升,同時也期待更廣泛和深入的思考和意見由此生發,從而為科技為人類帶來真正福祉提供有益參考。
經濟觀察網記者 錢玉娟兩個多月前,金沙江創投主管合伙人朱嘯虎曾與360集團創始人周鴻祎展開過一場對話。周鴻祎發問:“你就是不把投過的好公司分享給我們,是害怕我們抄襲嗎?”朱嘯虎回應了兩家喜歡的公司,一個是可以AI生成廣告視頻的FancyTech,另外一家則概括為AI視頻面試企業。
盡管朱嘯虎沒有露出后一家公司的名字,但外界卻在他給出的數據中感受到了“錢”景:最高峰期,一個客戶要求一天能面試1萬人。在去年,這家公司已累計面試了100萬人,僅在今年第一季度就做完了去年業績的50%,預計今年的整體業績將至少翻3倍。
這家備受朱嘯虎青睞的公司,就是上海近嶼智能科技有限公司(下稱“近嶼智能”),一家以AI(人工智能)、RPA(Robotic Process Automation,機器人流程自動化)以及BI(Business Intelligence,商業智能)技術為核心的人力資源領域的產品和解決方案提供商。
成立于2017年的近嶼智能,主打產品是AI得賢招聘官。這一產品希望通過AI幫助企業既快又準地挑選合適的候選人。該公司還擁有自主研發的HR行業大模型和多模態算法,在企業人事管理相關應用層有沉淀了多年的服務能力與經驗。
近嶼智能作為TO B類型的AI應用企業,既經歷著中國SaaS產業的大浪淘沙,又在AI產業邁向2.0時代時,成為了細分賽道中跑出的黑馬。
5月中旬,經濟觀察網記者來到近嶼智能位于上海徐匯區漕河涇國際孵化中心的辦公室,該公司創始人兼首席執行官方小雷講述了團隊如何向客戶證明AI視頻面試的有效性,從而抓住市場增長與發展的關鍵機會。
闖進來
做AI招聘這個生意之前,方小雷一直在大廠里做人事管理。他曾在中國、德國、西班牙、英國、加拿大的地產、化學工業、科技制造等五大行業的企業中擔任HR(人力資源管理)管理崗。2017年,從業11年的方小雷決定回國創業。當時他的想法是,只做跟HR有關系的項目。
回想當年在國內某地產龍頭企業工作時的經歷,方小雷有一個遺憾:一年能收到5萬份甚至更多的簡歷,但沒有辦法對所有候選人認真面試一遍,不能精確篩選出優秀的候選人。
方小雷認為,這是個生產力問題。其實,當時國內絕大多數創業做智能招聘的公司都在做一件事——AI簡歷解析。一些不懂HR的創業者,進入這個領域做的第一件事往往是問客戶“你想要AI幫你做點什么?”得到的答案一般都是“能不能幫我篩簡歷?”
方小雷覺得,太多企業客戶陷入了一個偽需求的坑里,篩簡歷以及匹配崗位非但與算法沒關系,甚至不可能通過AI實現。因為他自己做HR時,多是從前程無憂上找別家類似的招聘廣告,稍微改一改職位描述發出去。而在不少簡歷中,工作業績部分的內容水分極大。
將上述兩類文本做匹配,方小雷認為在業務上沒有任何意義,也完全談不上算法與AI。
他認為創業做AI招聘項目,光有技術根本行不通,核心問題是要真的懂解決方案,現實中懂AI和技術的人很多,但能真正解決問題的人很少。
人力資源行業的Know-how,是方小雷創業的最大優勢。他理解各行業之間HR通用的底層邏輯是一套勝任力詞典,是一個科學的體系。如果能讓AI基于勝任力詞典對企業候選人進行評估,招聘將變得標準化與智能化。
方小雷以客戶中原銀行在2023年10月曾一天面試1萬人為例,每位候選人會有6個追問,每個追問都可以在3秒鐘之內生成報告,期間沒有任何幻覺現象出現。
近嶼智能工程師也向經濟觀察網演示了AI得賢招聘官的面試過程。它既能為不同企業免費定制專屬聲音、形象的虛擬人,還可以通過AI架構把企業的文化、業務、愿景等各項專屬知識掛在大模型上面。AI面試官與候選人每次互動生成的數據,也都被保存在這個知識庫里,以供隨時調取。
方小雷指出,近嶼智能的AI應用產品基于開源模型自研而成,相較其他閉源模型廠商或應用而言,可以保障大廠客戶的HR數據庫安全地在本地部署、調取、分析。
當然,這并不是近嶼智能打動大廠客戶的關鍵點。在解決企業人力資源側的需求效率問題上,近嶼智能的AI應用產品如今能實現一天面試5萬人、10萬人甚至20萬人,這讓生產力得到了解放。