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用戶稱惠普強制更新BIOS,導致ProBook筆記本電腦“變磚”

發布時間:2024-06-10 22:06:41

 6 月 10 日消息,5 月 26 日,一位惠普筆記本用戶在官方支持論壇發帖稱,他的 HP ProBook 455 G7 筆記本在收到強制性 BIOS 更新后,無法正常啟動,設備直接“變磚”了。隨后,陸續有其他用戶在同一帖文下跟帖,反映遇到了同樣的問題。

據IT之家了解,通常情況下,個人電腦的 BIOS 更新需要手動操作,并且在更新過程中會彈出各種警告,例如更新時需確保充足電量、穩定運行環境,避免后臺程序干擾等等。BIOS 被認為是計算機系統中最敏感的核心組件之一,更新不當極易導致系統崩潰,甚至像本次事件一樣出現無法啟動的情況。

Tom'sHardware 稱,正因如此,強制自動更新 BIOS 才會引起如此大的爭議,即使更新本身沒有帶來破壞性后果,也讓人難以接受。用戶理應擁有手動更新的權利,并能夠提前做好系統準備工作,以避免此類問題的發生。部分用戶指出,此次自動更新太過激進,甚至會在筆記本電量極低的情況下強行啟動,這無疑加劇了問題的嚴重性。

截至發稿,惠普尚未對此事件做出官方回應。更令人擔憂的是,由于此次強制更新的 BIOS 針對的是 2020 年發布的筆記本機型,意味著許多已經超出質保期的設備也受到了波及。之前用戶只需要送修即可免費解決此類問題,論壇用戶反映,目前為止惠普提供的既有解決方案均無法修復問題,只有專業的 ROM 編程工具才有可能會修復此問題。

Tom'sHardware 稱,惠普此次的 BIOS 更新事件無疑是一次嚴重的負面公關。BIOS 更新的風險性本應引起足夠的重視,強制推送存在漏洞的更新固件無疑是缺乏遠見的做法,最終導致部分用戶的產品“變磚”。值得一提的是,少數臺式機用戶也反映遇到了類似的問題,但目前來看,影響最廣的還是 HP ProBook 455 G7 系列筆記本電腦。

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