近日，河南鄭州的吳女士近期遭遇了一場修圖App的消費風波。為體驗一款濾鏡功能，她下載了一款聲稱提供“七天免費試用，到期自動續(xù)費98元，可隨時取消”的修圖軟件。吳女士誤以為試用期內取消即可免去費用，然而僅過七天，即被自動扣取全年會員費98元。對此，她憤慨地質疑：“這哪是免費試用？分明是購買一年會員附贈七天使用權。”
吳女士深感被騙，隨即聯(lián)系App客服尋求退款，卻被告知因已使用App，故無法辦理退款手續(xù)。此事令她心生警惕：“這些所謂的免費試用，不過是玩弄文字游戲罷了。”
日前，國務院正式頒布《中華人民共和國消費者權益保護法實施條例》，該條例將于2024年7月1日起施行。針對飽受爭議的自動續(xù)費問題，條例明確規(guī)定，經(jīng)營者采用自動展期、自動續(xù)費等模式提供服務時，必須在消費者接受服務之前以及自動續(xù)費等關鍵節(jié)點，以顯著方式提醒消費者注意。
同時，根據(jù)2021年5月開始施行的《網(wǎng)絡交易監(jiān)督管理辦法》，網(wǎng)絡交易經(jīng)營者在提供自動展期、自動續(xù)費等服務前五日，也必須以顯著方式提醒消費者，并確保消費者有自主選擇的權利。這些規(guī)定的出臺，將有助于規(guī)范市場秩序，保護消費者免受不良商業(yè)行為的侵害。