消費是經(jīng)濟(jì)增長的持久動力。對企業(yè)而言，培育壯大消費場景，營銷是不可或缺的一環(huán)。產(chǎn)品賣得出去，企業(yè)投資才有回報，才能轉(zhuǎn)型升級。
近年來，許多中國企業(yè)特別是中小企業(yè)，選擇互聯(lián)網(wǎng)營銷的方式打造消費場景。經(jīng)歷多年高速增長后，傳統(tǒng)形式的互聯(lián)網(wǎng)營銷已經(jīng)從單一的廣告詞，進(jìn)入到技術(shù)、算法、渠道等諸多方式相結(jié)合的發(fā)展期。“過去由于用戶增長速度快，導(dǎo)致業(yè)內(nèi)忽視互聯(lián)網(wǎng)營銷技術(shù)研發(fā)。我們一直保持著對營銷技術(shù)的投入，以適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)營銷從傳統(tǒng)營銷演變到深度營銷的趨勢。”上海天擎天拓軟件技術(shù)有限公司（簡稱"天擎天拓"）董事長計建對中華工商時報記者表示，與時俱進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)營銷既能助力國內(nèi)消費擴(kuò)容提質(zhì)，也能助力中國企業(yè)“通江達(dá)海”。
讓流量變成營銷“留量”
據(jù)艾媒咨詢發(fā)布的《2022年中國品牌營銷及消費行為監(jiān)測報告》顯示，互聯(lián)網(wǎng)紅利開始從流量時代走向存量時代。
隨著流量紅利逐漸減弱，如何在新流量環(huán)境下，避免實際投放效果不佳，讓流量轉(zhuǎn)化成“留量”，成為業(yè)內(nèi)要解決的問題。
“營銷數(shù)字化不是簡單的信息化、智能化，而是能夠幫助企業(yè)快速參與市場競爭、撬動商業(yè)增長。”計建說。天擎天拓作為國家高新技術(shù)企業(yè)，自2006年成立以來，就致力于研發(fā)前沿技術(shù)，用科技賦能互聯(lián)網(wǎng)營銷服務(wù)，為客戶提供一站式解決方案。
“我們的短視頻智能投放平臺，就是專為提升廣告投放效率而設(shè)計的。”公司總經(jīng)理王文斌口中的智能投放平臺就是天擎天拓自主研發(fā)的SkyTree系統(tǒng)。該系統(tǒng)創(chuàng)新地將內(nèi)容分成素材存儲與管理、素材編輯制作過程管理、廣告投放效果監(jiān)測和數(shù)據(jù)分析四個模塊，提供完整、成熟的素材生產(chǎn)及運用方案，從多維度監(jiān)控、整合、分析投放效果信息。
王文斌告訴記者，SkyTree系統(tǒng)可以通過對接主流媒體平臺，實時跟蹤各項數(shù)據(jù)指標(biāo)并迅速形成反饋，實現(xiàn)廣告投放效果自動監(jiān)控和自動預(yù)警。此外，SkyTree系統(tǒng)還基于廣告監(jiān)測數(shù)據(jù)進(jìn)行大數(shù)據(jù)收集并存儲，形成大數(shù)據(jù)庫，依托數(shù)據(jù)分析呈現(xiàn)可視化的廣告投放效果。“通過大數(shù)據(jù)共享幫助優(yōu)化師更加精準(zhǔn)地定位潛在客戶群體，關(guān)注客戶的消費狀態(tài)，優(yōu)化廣告創(chuàng)意，提高客戶消耗，從而提高廣告的投資回報率。”
記者了解到，SkyTree目前已實現(xiàn)與今日頭條、快手、微博、愛奇藝、嗶哩嗶哩等中國主流社交媒體和視頻平臺的廣告后臺無縫對接。這意味著廣告投放者可以在一個統(tǒng)一的界面上管理和優(yōu)化他們在不同平臺上的廣告活動。
這種整合大大提高了廣告投放的效率和效果，有助于將消費者用戶的“注意力”資源向客戶訂單“留量”轉(zhuǎn)化，進(jìn)一步激活消費者潛在的消費需求。
EWork業(yè)務(wù)支持系統(tǒng)、SkyCloud數(shù)據(jù)存儲和處理平臺、SkyTree短視頻智能投放平臺、Digger數(shù)據(jù)挖掘平臺……17年來，天擎天拓持續(xù)在大數(shù)據(jù)分析、人工智能、數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)倉庫等技術(shù)方向進(jìn)行前沿技術(shù)研發(fā)，打造自己的核心技術(shù)，形成企業(yè)核心競爭力。同時，天擎天拓還非常重視數(shù)據(jù)積累，17年間累計服務(wù)客戶超過8萬，積累幾百億廣告大數(shù)據(jù)經(jīng)驗，并不斷把業(yè)務(wù)經(jīng)驗數(shù)據(jù)化、模型化、系統(tǒng)化，形成難以替代的優(yōu)勢。
降低中國產(chǎn)品海外銷售“門檻”
根據(jù)海關(guān)總署公布的最新外貿(mào)進(jìn)出口數(shù)據(jù)顯示，以人民幣計價，2023年前11個月，我國貨物貿(mào)易出口值為21.6萬億元，同比增長0.3%。其中，民營企業(yè)出口13.62萬億元，增長5.3%，占出口總值的63%。
可以看出，雖然面對多種不利因素影響，我國外貿(mào)仍然保持增長。作為穩(wěn)增長的重要支持，穩(wěn)外貿(mào)仍然是穩(wěn)經(jīng)濟(jì)大盤的重要內(nèi)容。
“為幫助中國企業(yè)低成本高效率地出口，我們推出了‘全球贏’產(chǎn)品，服務(wù)企業(yè)建立獨立站。”計建告訴中華工商時報記者，相比傳統(tǒng)單一的營銷服務(wù)，“全球贏”提供網(wǎng)站建設(shè)、社交媒體維護(hù)、廣告投放、效果監(jiān)測及詢盤跟蹤、客服服務(wù)等一站式營銷服務(wù)。
“‘獨立站’在跨境電商行業(yè)中指具備獨立域名的網(wǎng)站，簡單來講，就是賣家自己建立一個網(wǎng)站，在用戶運營、消費者體驗、平臺屬性以及流量獲取等方面可以根據(jù)需求自己制定。”王文斌向記者介紹。
記者了解到，企業(yè)通過“全球贏”平臺建立獨立站，能夠更高效地在目標(biāo)市場進(jìn)行全方位的網(wǎng)絡(luò)營銷活動，增加市場影響力，并最終實現(xiàn)業(yè)務(wù)增長。
安德利集團(tuán)有限公司（簡稱“安德利”）是一家以電氣為核心產(chǎn)業(yè)的制造商，主要研發(fā)生產(chǎn)輸配電成套設(shè)備、電力變壓器、高低壓電器元件、儀器儀表、焊接設(shè)備等產(chǎn)品。作為一家在全球布局的企業(yè)，安德利在阿聯(lián)酋、俄羅斯、巴西、巴基斯坦、泰國等國均設(shè)有分支機(jī)構(gòu)，產(chǎn)品遠(yuǎn)銷全球160多個國家與地區(qū)。
“自2020年中開始，我們就采用了‘全球贏’的服務(wù)，經(jīng)過一年的時間，我們的外貿(mào)年銷售額達(dá)到1.9億元人民幣，合作第二年又增長到2.1億元人民幣。詢盤量以每年15%的幅度增加。”安德利國際業(yè)務(wù)中心總監(jiān)林賺談及公司業(yè)務(wù)的增長，臉上滿是喜悅。
像安德利這樣的企業(yè)客戶還有很多。浙江省余姚市綠亞工具有限公司外貿(mào)經(jīng)理王靜濤向中華工商時報記者介紹，公司2018年便開始與"全球贏"合作獨立站營銷，之后外貿(mào)業(yè)務(wù)快速增長，訂單需求不斷，廠房面積從2019年的1800平方米擴(kuò)展到2023年的9600平方米。
“我們推出‘全球贏’平臺的初心就是幫助客戶解決獲客難、獲客成本高的問題，降低中國產(chǎn)品海外銷售的門檻，助力中國制造走向全世界。現(xiàn)在來看，這一初心取得了實實在在的成效。”計建說。
據(jù)悉，截至目前，天擎天拓已經(jīng)服務(wù)300多個行業(yè)、知名企業(yè)客戶700多家、外貿(mào)企業(yè)客戶20000多家。
做好中國企業(yè)和全球消費者的品牌“紐帶”
“酒香也怕巷子深，我國有許多優(yōu)秀的企業(yè)和優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，但是如何讓海外消費者買單，關(guān)鍵在于講好中國產(chǎn)品，講好‘中國故事’。”計建結(jié)合天擎天拓17年服務(wù)外貿(mào)企業(yè)的經(jīng)驗總結(jié)道。
過去我國外貿(mào)長期“大進(jìn)大出”，某種程度上造成了低端供給過多、高端供給較少、企業(yè)品牌意識缺乏等問題。“過去的中國外貿(mào)，多是簡單地把中國商品賣出去，互聯(lián)網(wǎng)營銷的模式也只是服務(wù)于這種簡單‘賣貨’。隨著中國企業(yè)逐漸融入世界貿(mào)易中，現(xiàn)在的全球化，更加趨向于'總部在中國、全世界布局'的全球化。”計建表示，中國企業(yè)需要直面世界品牌的競爭，增加海外消費者對“中國品牌”的信任，逐漸形成品牌價值驅(qū)動。
如何將更多優(yōu)秀的“中國品牌”推薦給全球的消費者，激活他們潛在的消費需求，成為天擎天拓創(chuàng)新的方向。
“千篇一律的廣告正在被個性化廣告所取代，無論是廣告形式，還是廣告內(nèi)容，都隨著中國品牌在全球的崛起，呈現(xiàn)出更加個性化的趨勢。”計建說，天擎天拓很早就開始在上海、北京、廣州、深圳和長沙設(shè)立專業(yè)視頻團(tuán)隊，布局個性化內(nèi)容定制。
計建表示，這種趨勢既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)，從2006年成立起，天擎天拓就一直保持著充足的研發(fā)投入，過去十幾年已經(jīng)積累了海量的數(shù)據(jù)，現(xiàn)在借助數(shù)字化、智能化技術(shù)，將繼續(xù)有針對性地加大互聯(lián)網(wǎng)營銷方面的技術(shù)研發(fā)。
天擎天拓在人工智能（AI）領(lǐng)域的運用和研發(fā)上也投入了大量精力。據(jù)介紹，2023年，天擎天拓利用AI解決素材、視頻剪輯、文案和數(shù)據(jù)整理等多方面的工作，實現(xiàn)效率提升和成本降低。“下一步將在廣告自動化投放、多平臺廣告數(shù)據(jù)運用上更進(jìn)一步。”王文斌說。
“但我們不會在AI全領(lǐng)域上投入研發(fā)力量，還是會繼續(xù)圍繞現(xiàn)有服務(wù)平臺，有針對性地投入AI研發(fā)，讓客戶通過獨立站低成本地快速獲客，提升營銷鏈路上的每個節(jié)點。”王文斌透露，據(jù)不完全統(tǒng)計，全球大概有73%的消費決策會看獨立站，高于電商平臺的71%，52%的消費決策來自社交媒體。
天擎天拓未來將圍繞獨立站的一站式營銷平臺，繼續(xù)做好“全球贏”平臺。“目前‘全球贏’平臺客戶每年都有大幅度增長，已經(jīng)成為許多中國企業(yè)‘出海’獲客的重要渠道選擇。”
外貿(mào)企業(yè)通過第三方平臺銷售產(chǎn)品，消費者更多的關(guān)注度在產(chǎn)品本身，對價格的考慮多于對品牌的考慮，不利于品牌塑造，難以建立與品牌之間的情感鏈接，培養(yǎng)對品牌的忠誠度。
“天擎天拓一站式的服務(wù)能力，可以全線打通外貿(mào)企業(yè)品牌塑造的堵點，提高出海效率、留存海外客戶，鏈接中國企業(yè)與全球消費者，助力中國企業(yè)從‘產(chǎn)品出海’到‘品牌出海’。”計建說。