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“我升了!”淘寶88VIP無限次退貨包運費服務正式上線

發布時間:2024-04-22 16:34:41

4月22日,淘寶天貓官方宣布,即日起88VIP會員可無限次退貨包運費。這是今年88VIP權益的一次重大升級。升級前,88VIP會員每月可享受6張5元退貨券,升級后,每單退貨最高補貼25元郵費,不限次數,并且可與運費險疊加使用。

截至目前,該權益已經實現88VIP全覆蓋,且自動生效無需手動領取,所有88VIP會員打開淘寶首頁“88VIP”頻道,點擊“退貨包運費”即可查看。

據悉,除了無限次退貨包運費權益外,88VIP近期還將針對積分兌換等相關權益做重點升級。

公開資料顯示,淘寶淘氣值達1000分的用戶可以88元/年的價格開通88VIP生活卡或購物卡,以168元/年的價格開通88VIP全能卡,未滿足相關要求則需支付原價888元。

去年以來,88VIP權益不斷加碼。2023年新增芒果TV會員權益、上線電商“新三包”購物卡,今年3月份以來又上線了原價購茅臺天天開獎、88VIP專享百補價、天天5折大牌內購會等多項會員權益,以及憑積分抽取明星簽名照等個性化權益。

記者注意到,今年3月,天貓就曾對88VIP會員上線過限時的不限次數包郵權益。3月8日,為持續提升88VIP會員在天貓超市的購物體驗,天貓超市宣布在3月8日0時至3月10日23時59分59秒期間內向88ⅥP會員提供部分商品不限次數的包郵權益。

據報道,今年的TopTalk超級品牌私享會上,天貓表示將新增百億級投入,加碼88VIP會員權益,進一步豐富專屬貨品,加大會員補貼,此外,權益合作品牌規模也將從4000個提升至10000個。

阿里巴巴財報顯示,截至2023年12月31日止季度,淘天集團收入為人民幣1,290.70億元(181.79億美元),同比增長2%。集團在保留及拓展高端消費者方面取得成功,88VIP會員數量超過3200萬,繼續實現同比雙位數增長。

值得一提的是,為給用戶帶來更好的服務體驗,以此吸引更多用戶,各平臺都在狂卷售后。

2月,京東自營宣布推出“免費上門退換”服務。凡帶有“免費上門退換”標簽的商品,無論大小、輕重和數量多少,均可免費上門退換,用戶無需支付運費。京東也在第三方商家中積極推廣此項“免費上門退換”服務,預計未來一年內將覆蓋超九成的第三方商家。

此外,快手電商在3月底上線閃電退貨服務。即滿足相應條件下,系統將自動同意用戶的退貨申請,并向用戶發送商家的退貨地址。

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