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“史上最卷618”超級主播集體“啞火”,各大平臺“戰報”出爐→

發布時間:2024-06-22 19:10:38
從各大電商平臺公布的“戰報”來看,今年年中大促的戰績依然可觀——京東宣稱自己超5億用戶下單;365個品牌在天貓“618”成交破億元,超36000個品牌成交翻倍;小紅書直播訂單數為去年同期5.4倍,直播間購買用戶數是去年同期5.2倍……但卻都極為默契地避開了商品交易總額(GMV)這一以往常見指標。

 

原因也很直觀。根據6月19日星圖數據發布的《2024年618全網銷售數據解讀報告》,今年618全網GMV為7428億元,去年則為7987億元,同比下降7%。

 

618延續至今,單單一個“卷”字似乎已經不足以形容當前的大促競爭格局,明顯的存量市場下,各平臺都鉚足了勁想點子、拼低價、搶市場,就像有些人所說的,“味道淡了”。

將低價策略貫徹到底

今年618,最顯著的特征有三。

 

1

一是取消預售機制。

 

淘寶、天貓、京東、唯品會等平臺相繼宣布取消沿用了10多年的預售機制,引得一片拍手叫好聲。

2

二是“戰線”拉得更長了。

 

相比去年各平臺20—30多天的活動時長,今年其促銷時間基本拉到30多天,還有平臺最長至40多天。比如,淘寶天貓從5月20日晚八點正式開賣,活動到6月20日才結束;快手此次大促持續到6月30日才結束。

3

三是廣大消費者最喜聞樂見的:卷價格。

 

事實上,從去年以來,整個電商平臺競爭圍繞的核心關鍵詞就是價格。今年618,“價格戰”可謂是愈演愈烈。比如,天貓在原有的滿300減50和官方立減15%的基礎上,額外投入150億元紅包;京東除“百億補貼”、便宜包郵外,還宣布將在“618”期間追加超100億元的投入補貼給用戶,同時推出“超級驚喜紅包”,紅包額度最高至3800元。更甚者,本就是主打“低價”的拼多多推出“自動跟價”系統,可根據全網其他同款商品的價格變動自動降低商家價格;抖音也推出類似機制,聲稱只對“全網最低價”的商品進行流量傾斜。

 

這一轉變背后,實則愈發凸顯了電商行業進入下半場,粗放的高增長紅利遠去的現實。無一例外,今年電商平臺都在不斷強調“回歸”用戶的價值取向,著重提升消費者在大促期間的購物體驗,比如淘天集團打出“史上最簡單618”口號,宣布簡化活動流程和促銷規則,以往靠好友助力才能獲取購物紅包的小游戲也消失了;抖音電商平臺在品質控制、發貨速度、物流配送及售后保障等多個維度強化了專項服務,更與商家聯手推出了家電“以舊換新”和生鮮鮮花“壞了包退”等特色服務。這也就意味著,電商平臺從追求短期銷售峰值轉向長期可持續發展的態度更明朗了。

 

易觀在其《2024年618盤點觀察》中肯定了今年平臺的主動變革,認為其一系列舉措在“釋放用戶活力”上卓有成效。據易觀監測,今年天貓618全周期淘寶APP的日活躍用戶數(DAU)同比增長達23.4%。
從消費者的反應來看,取消預售,換言之即時零售,最讓人驚喜,也讓消費者的偏好體現得更直觀。

 

電商平臺的預售,簡單來說就是讓消費者在活動的預熱階段,先支付定金鎖定商品和價格,等到活動當天,再支付一筆尾款完成這單交易。“這個模式可以幫消費者提前鎖定優惠,但更重要的是可以為參與大促的商家預判商品銷售量、控制生產成本。”據中國國際電子商務中心電商首席專家李鳴濤介紹,通過預售,商家可以預判相關產品的需求,方便進行備貨,甚至可以減少一定的庫存,還可以通過對預售價格的把控采取更靈活的促銷策略。

 

也正因此,在過去幾年的“618”“雙十一”等電商大促活動期間,預售模式成為各平臺的標配。不過,“預售制”在發揮作用的同時也惹來不少麻煩。中國消費者協會發布的2023年全國消協組織受理投訴情況分析顯示,電商平臺預售模式存在“尾款”漲價不誠信、預售商品不保價、承諾贈品不兌現、承諾時間不發貨、“最低價”宣傳不屬實等問題,都在一定程度上影響了消費者的網購體驗。

 

“從618開門紅的戰報數據來看,5月20日至5月25日,消費者的需求在大促期間集中釋放,不管是泛貨架場景、搜索場景,還是短視頻場景,消費者的支付訂單量有60%以上的增長。”快手電商大促有關負責人譚帥如是表示。

超級主播退場


若說今年的618還有啥不一樣,那就是與往年比,“水花”小了很多,除了電商平臺間玩法趨同、戰線不斷拉長外,還有一點尤為明顯,即超級主播們的集體“啞火”。

 

據青眼情報數據,618淘寶頭部主播李佳琦首場直播美妝類目GMV超26.75億元,同比下降了46%,轉而將“美妝節”改為“美妝+全品類爆品日”,通過擴充品類的方式整體實現增長。另據蟬媽媽數據,618期間,抖音頭部主播“瘋狂小楊哥”在抖音銷量月榜上,5月排名第八,6月已跌至TOP10之外。

 

業內人士分析指出,初代超級主播們號召力下降已成必然,平臺也已經很難誕生新的超級主播。

 

“大主播都在拓展直播帶貨以外的業務,例如,董宇輝和小楊哥拓展文旅業務,加上行業增速放緩,及電商平臺大力扶持商家自播,頭部主播的銷售增長自然會有所放緩。”百聯咨詢創始人莊帥如是表示。

 

“超級主播的優勢在于個人IP和長期以來確立的用戶信任,但近年來隨著超級主播一些負面聲音的出現,或多或少動搖了消費者的信任。”克勞銳研究人員在接受采訪時提到,“直播帶貨行業正在從價格驅動,逐漸走向內容與品味驅動,這對于行業而言是好事,意味著消費者并不是一味追求低價,內容成了用戶下單的驅動力。”

 

與此同時,專業化和直播等方式正在取代超級主播的位置。事實上,這一趨勢在2023年就已經有了苗頭。根據《2023年中國直播電商行業研究報告》,2023年中國直播電商市場規模達4.9萬億元,其中店播占比51.8%,達播降至48.2%。

 

“過去我很喜歡看李佳琦直播,經常在他營造的氛圍下沖動購買他推薦的產品。”90后任意是網購的忠實愛好者,最喜歡逛各大主播直播間,她告訴《金融時報》記者:“但現在我買東西更看重產品和自己的需求是否匹配,所以產品介紹越詳細、越有場景感就會越吸引我下單。”

 

理性是近幾年消費者端呈現出的明顯趨勢。中新經緯研究院、中國國際電子商務中心研究院、浪潮卓數基于權威監測數據聯合發布的《618消費洞察報告(2024)》建議,在理性消費時代,面向未來發展,突出“低價”優勢的電商大促,不能僅僅成為消費力的一次集中釋放,更應該成為產品創新的集中展示與可持續發展理念的生動實踐。

發現新變化

電商賽道雖然越來越卷,但年中大促對于提振消費、發現消費新趨勢的作用卻無人可以質疑。

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