我的特斯拉Model Y,目前是3年車齡+5.4萬公里總里程,之前經過了輪速傳感器、電池、小電瓶更換、充電接口四次回官方的維修。
如今上海進入梅雨季節,發現幾次地庫內濕滑地面(環氧地面,圖中車位),出車位右轉彎時,底盤有振動+卡頓感以及噔噔噔的異響,擔心是底盤某些部件出現老化問題,想要維修。
保修過程
先是找官方400電話咨詢問題,官方客服說懷疑是我車子阿克曼角的原因導致有這樣的感受。
這個理論一定程度上是可以解釋我遇到的現象,但我是停這個車位已經有接近2年了,卻是近期頻繁出現這種情況,之前從未出現,所以沒辦法完全說服我相信就是這種異常是阿克曼角引起的。在我提出要求的情況下,售后解釋,可以去官方的服務中心檢修下底盤,看看有沒有問題,并且簡單解釋說,這樣的服務在我目前還算在4年官方質保期內,是免費的。
首先就是在特斯拉官方APP下單預約附近的服務中心,我選了第二天就有時間的中心,預約后會有確認的信息提供過來,根據我的服務需求計算一份報價單。我的方向盤起皺嚴重,我也同時預約了方向盤起皺問題的反饋。
得到的初步確認是檢修需要500元(最后由質保支付),方向盤更換含在質保期內,直接是0元。