隨著“雙11”的到來，內(nèi)蒙古地區(qū)能不能包郵成了群眾關(guān)心的問題。記者從自治區(qū)郵政管理局獲悉，淘寶抖音拼多多快手4家電商平臺持續(xù)優(yōu)化包郵機(jī)制，從源頭解決“不包郵”問題，目前只有部分保質(zhì)期短、不宜長途運(yùn)輸?shù)纳r類特殊商品“不包郵”，其他商品都已包郵。
據(jù)介紹，為了推動解決內(nèi)蒙古地區(qū)“不包郵”問題，國家郵政局專門下發(fā)文件，在全國范圍內(nèi)部署開展內(nèi)蒙古電商快件寄遞服務(wù)專項(xiàng)整治行動。同時協(xié)調(diào)全國各省郵政管理部門對內(nèi)蒙古“不包郵”問題進(jìn)行協(xié)查，開展聯(lián)動整治。包括定期向電商平臺通報反饋內(nèi)蒙古監(jiān)測情況，聯(lián)合整治電商平臺部分賣家“不發(fā)貨不包郵”行為；建立部門協(xié)同機(jī)制，會同自治區(qū)交通、商務(wù)、市場監(jiān)管、農(nóng)牧等部門聯(lián)合開展鞏固提升電商快件寄遞服務(wù)專項(xiàng)整治行動；優(yōu)化運(yùn)輸結(jié)構(gòu)，通過增加內(nèi)蒙古各郵政快遞樞紐與全國主要城市直達(dá)干線運(yùn)輸線路、推進(jìn)各快遞企業(yè)在快遞物流園區(qū)設(shè)置電商云倉、增開全貨機(jī)航線和借助民航腹艙提高運(yùn)能等方式，提升快遞物流服務(wù)效能。
當(dāng)前，電商平臺對內(nèi)蒙古地區(qū)“不發(fā)貨、不包郵”情況已得到有效解決。截至目前，抖音電商平臺將內(nèi)蒙古納入全國“包郵”范圍；淘寶天貓電商平臺通過集運(yùn)模式解決“包郵”問題；拼多多電商平臺通過平臺承擔(dān)中轉(zhuǎn)費(fèi)，集運(yùn)和直達(dá)相結(jié)合模式對內(nèi)蒙古地區(qū)給予“包郵”政策；快手電商平臺自2024年7月8日起采取集拼集運(yùn)模式對內(nèi)蒙古12個盟市給予“包郵”政策。
根據(jù)自治區(qū)郵政管理局5—9月份監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，全區(qū)網(wǎng)上購物電商快件“不包郵”行為占比分別為3.57%、2.89%、2.04%、1.56%和1.38%，“不包郵”問題有效解決的態(tài)勢持續(xù)向好。針對個別商品包郵后，有群眾反映快遞時間變長的情況，自治區(qū)郵政管理局表示將繼續(xù)依托國家郵政局與電商平臺總部聯(lián)動機(jī)制，加強(qiáng)自治區(qū)多部門協(xié)同配合，加密監(jiān)測周期，強(qiáng)化分析研判，同時依據(jù)《快遞市場管理辦法》《快遞服務(wù)》標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)化市場監(jiān)管，進(jìn)一步提升快遞服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益