手機有彈窗相信大家不難接受，但汽車也有彈窗，而且影響到使用安全，還無法取消，這誰能理解啊？

近日，一位一汽奧迪汽車因用戶未能續(xù)費廠家贈送到期的車機聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，導(dǎo)致一直出現(xiàn)“續(xù)費提醒”彈窗，且后臺無法永久關(guān)閉影響了駕駛安全。該消息在經(jīng)沈陽晚報報道后，在網(wǎng)絡(luò)上鬧得沸沸揚揚，引起了大批網(wǎng)友的關(guān)注，具體怎么回事，咱們來看一下吧。

李先生是2021款奧迪A6L轎車的車主，他三年前在遼寧捷通達奧迪4S店購買了這款車，根據(jù)雙方的買賣合同，奧迪廠家還贈送了李先生三年的車機聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，該項服務(wù)于2024年3月31日到期。因為認為該功能比較激烈，因此李先生在車機聯(lián)網(wǎng)服務(wù)到期后，不準備續(xù)費。但問題就在這時候出現(xiàn)了，服務(wù)到期后，每次啟動車輛時，車機聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的“續(xù)費提醒”彈窗都會第一時間顯示在中控大屏幕上，讓李先生交費購買，如果不去手動關(guān)閉的話，這個彈窗會一直顯示，屏幕的其他界面都不會出現(xiàn)。

車主表示，按照自己的駕駛習(xí)慣，上車一般會先掛上倒車擋，但在這種情況下，如果不提前手動關(guān)閉“續(xù)費彈窗”，就不會顯示倒車影像，對駕駛安全也有不小的影響。因為沒有倒車影像的輔助，李先生有好幾次在駛離車位的時候，差點撞上后面停放的車輛，這讓他非常鬧心。但更鬧心的是，李先生在向奧迪廠家多次尋求幫助以后，最終被告知：該彈窗是廠家設(shè)計的，車主無法自行關(guān)閉。

李先生投訴是個例還是特殊情況呢？根據(jù)汽車投訴網(wǎng)站車質(zhì)網(wǎng)的資訊顯示，還有一些其他的車主也有這樣的困擾。

一位奧迪A6L 2021款 45 TFSI quattro 臻選車動感型的車主表示，車輛贈送3年基礎(chǔ)服務(wù)到期后，未續(xù)費，每次車輛啟動時都會彈窗提示續(xù)費，且無法關(guān)閉該彈窗。更糟糕的是，在彈窗彈出時，倒車影像網(wǎng)無法顯示，這嚴重影響了駕駛安全。

另一位奧迪A6L 2019款 45 TFSI 臻選致雅型的車主也是這樣，這位車主說：“2024年3月以來，車機顯示屏每隔10分鐘彈窗出現(xiàn)“數(shù)據(jù)無法建立，請檢查網(wǎng)絡(luò)覆蓋質(zhì)區(qū)或您的SIM卡”的合同條款，每次都需要網(wǎng)人工干預(yù)才能消除，經(jīng)咨詢4S店和銷售熱線，無法永久消除，需要強制續(xù)費SIM卡才能解決問題。”

隨著智能化成為當下汽車市場的主流，用戶通過訂購服務(wù)開通硬件或者軟件功能是一件無可厚非的事，但是，消費者如果沒有訂購服務(wù)呢，就要被廣告持續(xù)影響，只能交費而不是一次性關(guān)閉，這個就是明顯侵犯消費者的正常使用權(quán)。一汽奧迪這么大一個品牌，卻通過騷擾用戶、脅迫用戶的方式去要求繳費開通，不僅侵害了消費者的合法權(quán)益，還違背了企業(yè)道德。

作為一家知名的汽車企業(yè)，一汽奧迪對中國市場和消費者毫無敬畏之心，屬實是令人生氣，希望一汽奧迪能承擔(dān)起一個大企業(yè)的責(zé)任，積極去回應(yīng)消費者的關(guān)切，采取有效措施解決彈窗廣告問題，要確保消費者的合法權(quán)益得到保障。